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이용 흐름
서비스 이용 개시까지의 흐름
THE 직항편의 서비스를 이용하실 때까지의 흐름을 설명하겠습니다.
문의부터 이용까지는, 최단 당일에 시작할 수 있습니다.
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1
듣기문의 양식을 입력 후, 시스템의 안내 통지를 받습니다.
유료플랜 가입을 희망하신 고객님께는 담당자로부터 chatwork 또는 메일로 연락드리겠습니다.
회의에서 고개의 고려이유와 현재 상황을 들을 것입니다. -
2
이용 검토·견적 제안듣기 후에는 고객님께서 이용을 검토하신 후 가입 절차를 안내해 드리겠습니다.
수수료나 그 비용의 견적을 희망하시는 고객님께는, 당사에서 제안을 하겠습니다. -
3
입회절차입금의 안내, 시스템에의 등록 수속을 실시합니다.
담당으로부터 업무 스탭에게 인계를 실시해, 이용 준비를 진행하겠습니다. -
4
이용 개시Chatwork 그룹을 만들고 업무 직원과 협의합니다.
앞으로의 진행 방법, 시스템의 이용 방법 등을 설명하겠습니다.
주문에서 상품이 도착할 때까지의 흐름
통상 구매의 경우
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1
주문 준비구매 제품의 선택, 제작 재료의 디자인 등을 고객이 결정합니다.
무재고 판매의 경우는, 동시에 상품을 판매하기 시작합니다. -
2
THE 직행편에 주문(발주)매입 상품・수량이 결정되면, THE 직행편 시스템내에서 주문을 받습니다.
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3
매입(발주일~다음 영업일 이내)THE 직행편 매입 스탭이, 상품의 매입을 실시합니다.
상품의 품절되었을 겨우, 동일 상품을 다른 매입처로부터 매입 하겠습니다. -
4
입고・검품(창고 도착~당일 이내)당사 중국 창고에 상품이 도착하면, 입고 확인·검품을 실시합니다.
이 시점에서, 차이·불량이 보여졌을 경우는 자동적으로 교환을 실시합니다. -
5
검품・자재 부착・곤포(입고 완료～당일 이내)재검품하고, 양품 상품의 자재 첨부·포장 작업에 들어갑니다.
당사가 지정한 검품 기준에 따라 실시합니다. 추가 항목은 필요한 경우 상담하실 수 있습니다. -
6
발송 수속・출하(곤포 완료/출하 의뢰~다음 영업일 이내)포장이 완료된 상품은, 고객의 지시에 의해 발송 수속을 실시합니다.
D2C는, 검품이 완료된 것부터 수시로 발송하지만, 동일 배송지로 묶음 발송을 희망할 경우에는 상담해 주십시오. -
7
납품(출하~최단 3일, 최대 2주일 정도)D2C 판매: 최종 사용자 직납(항공편만, 배송업체는 사가와익스프레스 or 야마토 운수)
B2B 판매：지정 납품처에 납품(항공편·선편 모두 가능)
OEM·ODM을 진행하는 경우
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1
OEM · ODM 상품 상담(경우에 따라 자재 작성)시스템 내에서 OEM 견적 의뢰를 제출하고, 업무 스탭과 상담하면서 상품 작성을 진행해 갑니다.
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2
견적 의뢰·샘플 생산희망하시는 견적내용으로 샘플 발주를 시작합니다. 샘플의 확인은, 사진・실물의 발송등 희망에 따라 대응 합니다.
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3
생산 개시생산 개시가 됩니다.
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4
입고・검품(창고 도착~당일 이내)당사 중국 창고에 상품이 도착하면, 입고 확인·검품을 실시합니다.
이 시점에서, 차이·불량이 보여졌을 경우는 자동적으로 교환을 실시합니다. 교환 비용은 무료로 실시하고 있습니다. -
5검품・자재 부착・곤포(입고 완료～당일 이내)
재검품하고, 양품 상품의 자재 첨부·포장 작업에 들어갑니다.
당사가 지정한 검품 기준에 따라 실시합니다. 추가 항목은 필요한 경우 상담하실 수 있습니다. -
6발송 수속・출하(곤포 완료/출하 의뢰~다음 영업일 이내)
포장이 완료된 상품은, 고객의 지시에 의해 발송 수속을 실시합니다.
D2C는, 검품이 완료된 것부터 수시로 발송하지만, 동일 배송지로 묶음 발송을 희망할 경우에는 상담해 주십시오.
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7납품(출하~최단 3일, 최대 2주일 정도)
D2C 판매: 최종 사용자 직납(항공편만, 배송업체는 사가와익스프레스 or 야마토 운수)
B2B 판매：지정 납품처에 납품(항공편·선편 어느 쪽도 가능)
