利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、杭州直行便供应链有限公司(以下「当社」といいます。)が運営するウェブサイト及びウェブサイト上で提供されるサービス(以下「THE直行便」といいます。URL:https://www.theckb.comの利用に関する、当社とTHE直行便の利用者(以下「お客様」といいます。)との権利義務関係を定めたものです。 お客様がTHE直行便を利用する場合は、本規約に同意したものとみなされますので、本規約をよくお読みください。

第1章 総則

第1条(目的)

 THE直行便は、お客様の注文に応じ、当社が淘宝網(タオバオ)及び1688.com(alibaba.com)等の当社が指定するオンラインショッピングサイト(以下「販売サイト」といいます。)上で各売主(以下「ショップ」といいます。)が販売している商品の購入を代行し、検品の上、お客様に配送するサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供することを主な目的とします。

第2条(各種規約遵守)

 THE直行便のご利用に関しては、当社が別途規約を定める場合があります。その場合、当該規約へ同意していただくことがご利用の条件となります。それぞれの規約を熟読の上、遵守くださるようお願いいたします。

第2章 会員

第3条(会員登録)

1. 会員となることを希望するお客様(以下「登録希望者」といいます。)は、所定の登録フォームより、会員登録の手続を行うものとし、当社がこれを承認した個人又は法人をTHE直行便の会員(以下「会員」といいます。)とします。会員登録の手続は、登録希望者本人が行うものとし、代理による登録は認められません。 2. 登録希望者は、会員登録にあたっては、登録希望者自身に関する真実かつ正確な情報を当社に提供するものとします。 3. 当社は、登録希望者を会員として承認することが不適切と判断した場合、当該登録希望者による会員登録を認めないことがあります。また、当社は、会員登録を承認した後であっても、不適切と判断した場合、会員登録にかかる承認の取消し又は強制的な会員資格のはく奪を行うことがあります。会員登録を認めなかった場合又は承認の取消し若しくは強制的な会員資格のはく奪を行った場合であっても、当社はその理由を開示せず、その理由を説明する義務を負わないものとします。 4. 会員は、当社所定の手続により、入会費及び料金プランごとに定める月額会費等を第10条に定める方法により当社に支払うものとします。

第4条(アカウント)

1. 当社は、会員に対しサービスを利用するために必要なID及びパスワード(以下「アカウント」といいます。)を付与します。 2. 会員は、自らの責任においてアカウントを使用し、管理するものとし、アカウントを第三者へ譲渡又は貸与する等の行為は一切しないものとします。 3. 会員は、アカウントの盗用、第三者による不正使用などがあった場合、直ちに当社にその旨を届け出るとともに、当社からの指示に従うものとします。 4. 当社は、会員がサービスを利用するにあたって入力したアカウントが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、当該アカウントが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、これにより生じた損害については一切責任を負いません。 5. 会員が第三者のアカウントを不正に使用し、当該第三者又は当社に損害を与えた場合、会員はこれによって生じた損害を賠償する責任を負うものとします。

第5条(登録情報、プライバシー)

1. 当社は、会員登録又は会員によるサービスの利用等に伴い当社が取得する会員に関する情報(アカウントを含み、以下「会員情報」といいます。)を当社が定めるプライバシーポリシーに従い、取り扱うものとします。 2. 会員は、会員情報に変更が生じた場合又は誤りがあった場合、常に真実かつ正確な内容を反映するよう所定のフォームにより速やかに会員情報の変更・修正を行うものとします。当該変更・修正を怠ったことによって当社からの通知や商品が届かなかった等、当該変更・修正登録がなされなかったことにより生じた不利益及び損害について、当社は一切責任を負いません。 3. 当社は、会員情報に関し虚偽の登録、変更又は修正があったと認められた場合、会員情報の削除を行うことがあります。 4. 会員は、当社が、サービスを提供するにあたり、会員を特定し認知するプログラム(クッキー等を含みますが、これに限られず、以下「プログラム」といいます。以下同じ。)を利用することを承諾の上、サービスを利用するものとします。会員は、当社によるプログラムの使用を拒否することができますが、会員が当社によるプログラムの使用を拒否し、又はプログラムの使用条件若しくは環境に適さない用法によりサービスを利用した場合、一部のサービスが利用できない場合があることを予め承諾するものとし、この場合であっても、当社は何らの責任を負わないものとします。

第6条(会員に対する通知)

1. 当社から会員に対する通知等は、メールの送信、THE直行便上での掲示その他当社所定の方法によって行います。 2. 会員は、当社がメールによる通知を行った場合、会員に当該メールが到達した時又は当社がメールを送信してから24時間経過後のいずれか早い時点に当社からの通知が到達したものとみなされることに、あらかじめ同意するものとします。 この場合に、会員が使用するメールサーバー等の問題によりメールが到達しなかったり、遅延したとしても当社は責任を負わないものとします。 3. 当社は、会員の希望の有無にかかわらず、サービスの運営上必要と判断したメールを配信することができるものとします。 会員は、当該メールについては、会員の希望で配信を停止することができないことを、予め承諾するものとします。

第7条(退会等)

1. 会員は、退会を希望する場合、当社にその旨を申し出るものとし、当社は当該申し出を受けて退会手続を行い、当該手続の完了をもって退会となります。 2. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく当該会員によるサービスの利用停止、当該会員のアカウントの変更又は強制的な会員資格のはく奪を行うことができるものとします。この場合、当社は処理中の注文を全て取消すことができるものとします。なお、これにより当該会員に何らかの損害が発生しても、当社は一切責任を負わないものとします。 1) 法令や本規約に違反する行為があった場合 2) 一定回数以上のログイン失敗があるなど、会員のセキュリティ確保に必要な場合 3) アカウントを第三者に譲渡及び貸与等するなど不正に利用した場合 4) 当社に対する各種支払義務を怠った場合 5) 会員と1年以上連絡が取れない場合 6) その他当社が適当と判断した場合 3. 当社は、前項に基づき会員によるサービスの利用停止、会員のアカウントの変更又は強制的な会員資格のはく奪を行った場合でも、当該会員に対し、その理由を説明する義務を負わないものとします。 4. 会員は、退会等によりアカウント及びTHE直行便を即時に一切利用できなくなります。退会等をする以前において会員が当社に対して債務を負っていた場合、当該債務は消滅せず、会員は当社に対して直ちにその弁済をしなければならないものとします。

第3章 商品の購入代行

第8条(契約の成立等)

1. お客様がTHE直行便で商品を注文した場合、その時点で、ショップ等から当該商品の購入の代行(検品作業及び配送を含みます。)を委託する契約の申込みが行われたものとし、メール等により当社による申込みの承諾が明らかとなった時点で、THE直行便及び当社の規約に記載されている取引条件にて委託契約が成立するものとします。 2. 当社は、商品の外見上の検品(破れ、ほつれ、汚れ、カビその他の破損があるか、指定された商品と外観が一致するかの確認)を行いますが、当該商品の品質、真贋、適法性などについては当社が行う検品の対象外となり、これを保証するものではありません。検品の具体的な方法及び基準についてはTHE直行便に定めるとおりとします。 3. お客様は、以下の各号の商品を注文することはできず、当社は、これを注文した場合にお客様が被った損害を保障しません。 1) ワシントン条約等の条約・法律により輸入、売買及び所持等を規制されている製品 2) 中国政府が輸出を禁止している製品 3) 日本政府が輸入を禁止している製品 4) ポルノその他公序良俗に反する製品 5) 陶器やガラス製品等の破損しやすい製品(商品の一部に用いられている場合も含みます。) 6) 動物などの生き物 7) 当社において評価が悪いと判断したショップの商品 8) その他当社が購入不可能若しくは困難と判断した商品 4. お客様は、当社から購入した商品について、SNS等での誹謗中傷など、本来の目的外での使用等をしないものとします。 5. 当社が当社の指定する配送業者に商品を引き渡した時点で、当社の債務は履行したこととなり、当該商品に関する危険はお客様に移転するものとしますが、当該商品の所有権等はお客様による支払い(デポジットからの精算を含みます。)がなされ、かつ、配送業者に商品を引き渡した時点でお客様に移転するものとします。

第9条(送料等)

 商品の発送は、THE直行便上で当社が指定する方法によるものとし、お客様は発送方法に応じた発送期間を要することを予め承諾の上、送料を支払うものとします。

第10条(支払方法等)

 商品の代金・送料・手数料等の支払方法は、お客様が当社のシステムを利用して事前にチャージし、その残高から精算を行うデポジット制とし、具体的にはTHE直行便上で定めるものとします。

第11条(注文のキャンセル及び返金・返品)

1. 商品の注文後におけるお客様からの注文のキャンセル及び返金・返品・交換はできません。ただし、当社の故意又は過失によりお申込内容と異なる商品(品質不良、注文内容と異なる種類又は数の商品)をお届けした場合は、当社所定の手続により返金をいたします。 2. 当社は、検品により不良品等と判断した場合、販売サイト又はショップにおいて定める返品対応が可能な期間に限り、ショップに返金・返品・交換等の対応を求めることとし、お客様はショップの返金・返品・交換等の対応によっては、商品の受領が遅れること又は納品できないことがあることを予め了承するものとします。 ただし、商品がコピー製品・非正規品であること、商品の外箱に破損、汚れがあること、使用状況・状態、商品ページの画像(撮影、画像修正等により)と実際に届いた商品とでお客様のイメージが異なること等を理由とした返品等の要請には応じられませんので予めご了承ください。

第4章 API利用規約

第12条(APIの利用)

1. 当社は、本サービスとの連携に関する機能を提供する各種Application Programming Interface(以下「本API」といいます。)に連携することができるものとし、お客様は、当社及び本APIの提供元の定める方法に従い、本規約の目的かつ本規約に違反しない範囲内で、本APIを利用するものとします。 2. お客様は、本APIの利用に当たり、当社又は本APIの提供元が定める手数料を支払うことがあります。 3. 本APIで提供するサービスの具体的な内容については、THE直行便又は本APIの提供元のウェブサイト等に記載します。

第13条(本APIの停止及び終了等)

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、お客様に事前の通知をすることなく、本APIの全部又は一部の提供を停止又は中断することができます。 1) 本APIに係るコンピュータシステムの点検又は保守作業を行う場合 2) コンピュータ、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス又はハッキング等により、本APIの運営が困難になった場合 3) 戦争、紛争、地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本APIの運営が困難になった場合 4) その他、当社が停止又は中断が必要と判断した場合 2. 当社は、本APIの内容の変更又は終了することができるものとします。

第14条(本APIに関する免責)

1. 当社は、本APIにつき、正確性、有用性、適法性、瑕疵の不存在、セキュリティ、特定目的への適合性、権利侵害の不存在その他一切の事項について如何なる保証も行うものではありません。また、当社は、本APIの修正又は改良義務を負わないものとします。 2. お客様は、お客様に適用される法令、業界団体の内部規則等を遵守して、自己の責任と費用に基づいて本APIを利用するものとし、当社は、お客様による本APIの利用が、お客様に適用される法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。 3. 本APIに関連してお客様と本APIの提供元その他の第三者との間において生じた紛争等については、お客様の責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。 4. 当社は、当社による本APIの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、本APIの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本APIに関連してお客様が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。 5. 当社は、当社と提携しているサービスの不備等に起因してお客様に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。

第5章 一 般 条 項

第15条(禁止事項)

 THE直行便の利用に際しては、次の各号の行為を行うことを禁止します。万一、これらに違反した場合、当社は、お客様との取引を停止したり、以後の取引をお断りすることがあります。また、お客様の違反行為により当社に損害が生じた場合、お客様の側がその損害を賠償する責任を負うものとします。 1) 当社、他のお客様、本APIの提供元、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。他人のプライバシーを侵害したり、他人を誹謗中傷すること。 2) THE直行便を本来の目的と異なる目的ないし方法で使用すること。 3) 公序良俗に反する目的・方法・態様で本サービスを利用すること。本サービスその他当社サービスの運営を妨害し、又は妨害する恐れのある行為を行うこと。 4) 法令に違反する行為、又はその恐れのある行為を行うこと。 5) 反社会的勢力による利用、マネーロンダリングなど反社会的な目的による利用をすること。 6) 当社が定める各種規約に違反すること。 7) コンピュータのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピュータウィルス、コンピュータコード、ファイル、プログラム等のコンテンツをTHE直行便にアップロードしたり、掲示したり、メール等の手段で公衆送信すること。 8) 方法の如何を問わず、他のお客様の個人情報を収集したり蓄積すること。 9)当社から得た情報を、営利目的その他本来の目的と異なる目的ないし方法で他に転用又は流用等すること 10)当社に対し、虚偽の情報を送信すること 11)他者になりすまして当社のサービスを利用すること 12)各サービスの趣旨から著しく逸脱した行為を行うこと 13)会員としての地位及び権利を第三者に譲渡し、承継させ又は担保に供すること 14)その他、当社が不適切と判断する行為を行うこと

第16条(免責事項)

1. 本サービスは、お客様ご自身の責任においてご利用いただきます。また、以下の各号につき予めご了承いただくものとします。 1) 当社は、お客様がTHE直行便にアクセスすることを許諾していますが、本サービスの内容や確実な提供、アクセス結果等については一切保証いたしません。また、当社は、THE直行便の検索サービスを介したダウンロード又はアクセスの結果生じたお客様のいかなる損害にも責任を負いません。 2) 当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他THE直行便のサービスに関してお客様に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。また、当社は、当社のウェブページ、サーバー、ドメイン等から送られるメール、コンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。 3) THE直行便の中から他のウェブサイトやリソースにリンクしたり、第三者のウェブサイトやリソースからTHE直行便へのリンクを提供している場合があります。この場合、当社は、当該サイトやリソースを管理していませんので、これらの利用及びその結果については、一切責任を負いません。お客様は、当該サイトやリソースの利用規約を別途ご確認くださるようお願いいたします。 4) 当社は、お客様に対し、正確な情報を提供するよう努めておりますが、情報の正確性や完全性等を保証するものではありません。 5)当社は、お客様の承諾なしに、サービス内容の変更、追加又は修正をする場合があり ます。この場合にお客様に損害や不利益が発生しても、当社はその賠償や不利益を一切負担しないものとします。 6)当社が提供するサービスにおいて、お客様の提供する情報が第三者の権利(著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権等の知的財産権、肖像権を含みますがこれらに限られません。)を侵害し、当社が損害賠償を余儀なくされた場合には、当社は当該侵害の原因となる情報を提供したお客様に対し、その損害及びこれに関する一切の費用(訴訟費用、賠償金、弁護士費用を含みますがこれらに限られません。)を請求できるものとします。 7)お客様間又はお客様と第三者(販売サイト及びショップを含みます。)との間でトラブルが発生した場合は、当事者間で解決するものとします。 8)当社は、THE直行便、サーバー、ドメイン等から送られるメール及びメールマガジンなどに各種ウィルスなどの有害な情報が含まれていないことを保証しません。 9)当社はお客様に対しアドバイスを含む情報提供を行うことがありますが、それにより何ら責任を負うものではありません。 2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様の承諾なしに、サービスの全部又は一部を一時中断又は停止することがあります。この場合において、お客様に損害や不利益が発生しても、当社はその賠償や不利益を一切負担しないものとします。 1)システムの保守、更新又は当社が緊急と判断した場合 2)天災、火災、停電等不可抗力によりサービス提供が困難な場合 3)上記の他不測の事態によりサービス提供が困難な場合 3. 当社は、お客様がTHE直行便で商品を注文するに際し、以下の各号の場合においてお客様が被った損害について何ら責任を負うものではありません。 1) 商品が非正規品、コピー製品、模倣品であった場合 2) ショップにおいて商品の在庫がなかった場合 3) 税関で商品が没収された場合 4) 税関にて日本への輸出入が禁止された場合 5) 商品が輸送中により破損・故障した場合 6) お客様が提供した商品の配送先等の情報に虚偽・誤りがあった場合 7) お客様が注文した商品の内容、数、販売サイト及びショップの事情、天候、国際情勢に応じて配送の遅れや追加課税が生じる場合 8) 天災地変、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により配送が遅延したり、商品が届けられなくなった場合 4. 税関で課せられる関税(追加で課税された場合も含みます。)及び税関よりショップに商品が返送となった場合の送料はいかなる場合でもお客様の負担となります。

第17条(プライバシーポリシー)

 お客様の会員登録情報及び当社が取得したお客様に関する情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

第18条(クッキー(Cookie)等)

当社は、お客様のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、その他お客様に最適のサービスを提供するために、お客様が当社のサーバーにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体識別番号に関する情報、及びクッキー(Cookie)の技術を使用してお客様のアクセス履歴等に関する情報を収集します。 お客様がブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、THE直行便のサービスのご利用が制限される場合がありますので、あらかじめご了承願います。

第19条(コンテンツの知的財産権等)

1. THE直行便及びTHE直行便に掲載されているコンテンツ(情報、データ、ソフトウェア、プログラム、ソースコード、サイトの構成、インターフェース、音楽、音声、写真、画像、映像、ビデオ、文章、メッセージ等を含みますがこれらに限りません。以下「当社コンテンツ」といいます。) に関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づくTHE直行便の利用は、THE直行便及び当社コンテンツに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。 2. 当社コンテンツを無断で複製、公衆送信、修正・変更、商業目的で利用する行為や、第三者のウェブサイトに無断で掲示・転載する行為は、当社の著作権その他の権利を侵害するものとして禁止されております。

第20条(利用規約の改定・修正・変更)

 当社は、必要に応じて随時本規約を改定いたします。本規約を改定する場合、改定後の本規約の施行時期及び内容をTHE直行便上での掲示その他の方法により周知します。

第21条(地位の譲渡等)

1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。 2. 当社がTHE直行便にかかる事業を他社に譲渡する場合、これに伴い本規約に基づく権利及び義務並びにお客様のアカウント情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、 お客様は、かかる譲渡につき予め同意するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第22条(分離可能性)

 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第23条(準拠法及び管轄裁判所)

双方が本協定について生じた紛争は友好的に協議しなければならず、協議が成立しなかった場合、当社所在地の人民法院に訴訟を提起することができ、中華人民共和国の法律を適用する。

2022年7月1日 制定

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