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TikTokライブコマースは、ショート動画で絶大な人気を誇るTikTok上で商品を紹介し、販売まで完結できる新たな販売手法です。
手軽に始められるだけでなく、高い集客力と購買意欲を刺激するライブならではの体験を提供することで、企業だけでなく個人も大きく稼げる可能性を秘めています。
本記事では、TikTokライブコマースの仕組みから具体的な始め方、成功のためのポイントまで詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。
目次
TikTokライブコマースは、動画プラットフォームのTikTokが提供するライブ配信機能とEC機能を組み合わせた販売チャネルです。
ライブ配信中に商品をリアルタイムで紹介し、視聴者はその場で商品を購入できる仕組みが特徴で、近年、その手軽さと高い購買喚起力から大きな注目を集めています。
TikTokライブコマースの最大の魅力は、エンターテイメント性の高いコンテンツと、購買行動がシームレスに結びついている点にあります。
ライブ配信中に商品の魅力を伝えることで、視聴者は動画の世界観に引き込まれながら、まるでテレビショッピングを見ているかのような感覚で商品を選ぶことができます。
また、コメント機能を通じて配信者と視聴者がリアルタイムでコミュニケーションを取れるため、疑問点の解消や購買意欲の向上に繋がりやすいのも特徴です。
さらに、TikTokのレコメンドアルゴリズムによって、興味関心のあるユーザーに効率的にリーチできるため、これまで獲得できなかった層へのアプローチも期待できます。
この独自の仕組みが、新たな販売機会を創出しているのです。
ライブコマースという点ではInstagramやYouTubeでも同様の機能が提供されていますが、TikTokライブコマースには独自の強みがあります。
それぞれの特徴を比較してみましょう。
プラットフォーム | 主なコンテンツ形式 | ユーザー層の傾向 | ライブコマースの特徴 |
---|---|---|---|
TikTok | ショート動画 | 若年層、トレンドに敏感 | エンタメ性重視、衝動買いに強い |
写真、ストーリーズ | 若い女性層 | ファッション、 世界観重視 | |
YouTube | 長めの動画 | 幅広い層、情報収集 | 詳細説明、信頼感醸成 |
Instagramは視覚的な美しさを重視し、YouTubeは詳細な情報提供に適しています。
一方で、TikTokは、テンポの良いショート動画でユーザーの心を掴み、衝動的な購買行動を促す力に長けています。
特に「おすすめ」フィードによる予期せぬ出会いが、新たな顧客獲得に繋がりやすいのが大きな違いと言えるでしょう。
各プラットフォームの特性を理解し、商材やターゲット層に合わせて使い分けることが成功の鍵を握ります。
TikTokライブコマースは、企業・個人双方にとって新たなビジネスチャンスを創出します。
企業が注目すべき理由としては、以下のことが挙げられます。
一方で、個人においても以下の注目すべき理由が挙げられます。
このように、TikTokライブコマースは、限られたリソースでも大きな成果を期待できる点が、多くの企業や個人から注目を集める理由です。
TikTokライブコマースには、他のECサイトやSNS販促とは異なる、売上向上に直結する独自のメリットが数多くあります。
特に、TikTokならではのアルゴリズムやリアルタイムでのコミュニケーション機能が、高い購買意欲を生み出す要因となっています。
TikTokの最大の特徴は、ユーザーの興味関心に合わせてコンテンツをレコメンドする強力なアルゴリズムにあります。
ライブ配信も例外ではなく、過去の視聴履歴やいいね、コメントなどのエンゲージメントに基づいて、興味を持ちそうなユーザーに効率的に表示されます。
これにより、たとえフォロワー数が少なくても、良質なコンテンツであれば多くの人に視聴されるチャンスがあります。
従来のECサイトでは、広告費を投じなければ集客が難しい場合が多いですが、TikTokライブコマースでは魅力的な配信を行うことで、自然とターゲット層にリーチし、圧倒的な集客力を生み出すことが期待できるのです。
ライブ配信の醍醐味は、配信者と視聴者がリアルタイムで直接コミュニケーションを取れる点にあります。
視聴者はコメント機能を通じて質問をしたり、感想を伝えたりすることができ、配信者はそれに対してその場で回答したり、商品を実演したりできます。
この双方向のやり取りは、商品の疑問や不安を解消するだけでなく、視聴者との信頼関係を築き、親近感を持ってもらう上で非常に重要です。
例えば、以下のようなコミュニケーションが可能です。
この体験は、単なる商品説明以上の価値を生み出し、購買への強い後押しとなります。
TikTokライブコマースは、視覚的に訴えかける力とリアルタイム性が組み合わさることで、衝動買いを誘発しやすい購買体験を提供します。
魅力的な商品紹介や実演に加え、「今だけのお得な情報」「数量限定」といったライブならではの限定感を演出することで、視聴者の「今買いたい」という気持ちを強く刺激します。
衝動買いを生む要素としては、以下の点が挙げられます。
このようなライブならではの興奮や一体感は、通常のECサイトでは得られない特別な体験となり、結果として高いコンバージョン率に繋がります。
ライブコマースは単に商品を販売するだけでなく、ブランドの個性や魅力を伝える場としても非常に有効です。
配信者の人柄や商品のストーリーをリアルタイムで共有することで、視聴者はブランドに対する愛着や共感を深めることができます。
ファン化を促進する具体的な方法としては、次の点が考えられます。
一度ファンになった顧客は、継続的な購入だけでなく、SNSでの拡散や友人への紹介など、ブランドのアンバサダーとしての役割も担ってくれるでしょう。
TikTokライブコマースを始めるには、いくつかの手順と準備が必要です。
適切に進めることで、スムーズな配信と効果的な販売が可能になります。
TikTokライブコマースを開始するための基本的なステップは以下の通りです。
TikTokを始めるには下記の公式アプリまたはWebサイトからアカウントを作成します。
アプリやサイト内の指示に従って、以下の流れでのアカウント作成となりますので、あらかじめ情報や画像を準備しておくとスムーズです。
・電話番号あるいはメールアドレスで登録
・パスワードの設定
・ユーザー名の作成
・名前およびプロフィール画像の設定
・プロフィール文の作成
ビジネスで利用する場合は、プロアカウントへの切り替えを推奨します。
そうすることで、インサイト(分析データ)の確認や広告運用が可能になります。
TikTokのライブ配信機能は、誰でもすぐに利用できるわけではありません。
具体的な条件は公開されていませんが、一般的には「18歳以上」「一定のフォロワー数(通常50人以上)」「過去の投稿実績」「利用規約遵守」などが求められます。
フォロワー数は以前は1,000人以上と言われていましたが、現在はだいぶ緩和されているようです。
これらの条件を満たすと、アプリ内の「+」ボタンからライブ配信を選択できるようになるのが一般的です。
機能が有効にならない場合は、TikTokのヘルプセンターに問い合わせるか、時間を置いて再度確認しましょう。
継続的な投稿や他のユーザーとの交流を通じて、アカウントの信頼性を高めることも有効な手段です。
これらの手順を踏むことで、ライブコマースを開始する土台が整います。
既存のECプラットフォーム(Shopify、BASE、STORESなど)を既に運用している場合、それらをTikTokライブコマースと連携させることで、スムーズな販売導線を構築できます。
この方法は、既存の在庫管理や顧客情報、決済システムなどをそのまま活用できるというメリットがあります。
連携の手順は以下のようになります。
既存のECサイトから、TikTokライブで紹介したい商品を選定しURLを準備します。
ライブ配信では一度に多くの商品を扱うよりも、数点に絞って深く紹介する方が効果的です。
TikTokのプロフィール欄は、ユーザーが最初に目にする重要な情報源です。
ここに既存ECサイトのトップページや、ライブで紹介する商品の特設ページへのリンクを設置することで、興味を持った視聴者がすぐにアクセスできるようにします。
ライブ配信中に商品を実演・紹介する際、視聴者に対して「この商品は、プロフィール欄のリンクからご購入いただけます」と明確に案内します。
また、チャット機能を使って、商品の個別URLを直接投稿することも有効です。
ただし、チャットの流れは速いため、定期的にURLを再投稿したり、「〇〇というキーワードで検索してください」と誘導したりする工夫も必要です。
TikTokの動画を他のSNS(Instagram、Xなど)にも共有します。
その際、それぞれのプラットフォームでECサイトへのリンクを設置し、多角的な誘導経路を確保することも重要です。
この連携方法では、ユーザーは一度TikTokアプリを離れて外部のECサイトに移動するため、障壁をできるだけ低くする工夫が求められます。
視覚的に魅力的な動画やライブ限定の特典などを提供し、ユーザーに「この商品が欲しい」と強く思わせることが成功の鍵となります。
視聴者に快適で魅力的なライブ配信を届けるためには、事前の環境と機材の準備が欠かせません。
・インターネット環境
・カメラ・照明
・マイク
・背景・小道具
それぞれの内容を紹介しますので、参考にしてください。
安定した高速Wi-Fiまたは有線LANを確保しましょう。
途切れることのないスムーズな配信は、視聴者の離脱を防ぎます。
最新機種であれば、スマートフォンでも十分な画質を提供できますが、より高画質を求める場合は、デジタル一眼レフカメラやミラーレス一眼カメラを使用し、キャプチャーボードでPCに接続します。
リングライトやソフトボックスを用意し、顔や商品が明るく、クリアに見えるように調整します。
スマートフォンの内蔵マイクでも可能ですが、よりクリアな音質のためには外部マイク(ピンマイクやUSBマイク)の利用を推奨します。
そうすることで、視聴者にストレスなく声を届けられます。
清潔感があり、ブランドイメージに合った背景を選びましょう。
余計なものが映り込まないように整理整頓し、商品の魅力を引き立てる小道具(デコレーション、モデル、試供品など)を準備すると効果的です。
これらの準備を怠らずに行うことで、プロフェッショナルな印象を与え、視聴者のエンゲージメントを高めることができます。
TikTokライブコマースを安定して運営するためには、潜在的なリスクを理解し、事前に適切な対策を講じることが重要です。
以下に、ポイントを解説しますので、ご参照ください。
ライブ配信で注文が殺到した場合に備え、迅速かつ正確な商品発送ができる体制を構築しましょう。
配送業者の選定、梱包資材の確保、在庫管理システムの導入など検討し、本番に備えます。
注文処理の遅延は顧客満足度を著しく低下させる可能性があるため、注意が必要です。
特に、薬機法(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律)や景品表示法(不当景品類及び不当表示防止法)には注意が必要です。
商品紹介の際に、過剰な表現や虚偽の情報を伝えないよう細心の注意を払いましょう。
例えば、化粧品の効果効能を謳いすぎると薬機法違反になる可能性があります。
予期せぬ商品の不具合や顧客都合による返品が発生する可能性があります。
そのようケースに備え、事前に返品・交換ポリシーを明確にし、ウェブサイトやライブ配信中に視聴者に周知徹底しましょう。
迅速かつ丁寧な対応は、顧客からの信頼獲得に繋がります。
ライブ配信中に一部の視聴者から誹謗中傷や不適切なコメントが寄せられるリスクも考慮し、コメントのフィルタリング機能の活用や、モデレーターの配置を検討しましょう。
これらのリスクを事前に把握し、対策を講じることで、安心してライブコマースを運営し、顧客からの信頼を維持することができます。
TikTokライブコマースで成功するためには、プラットフォームの特性や視聴者のニーズに合った商品を選ぶことが重要です。
ここでは、稼ぎやすい商品ジャンルとその特徴について解説します。
TikTokライブコマースで特に人気の高いジャンルは、「アパレル」「コスメ」「生活雑貨」です。
これらの特徴と相性の良い配信の仕方を以下にまとめましたので、参考にしてください。
アパレルの特徴は、実際に着用して動きを見せることで、商品の素材感、シルエット、着回しなどを効果的にアピールできるところにあります。
視聴者からの「身長160cmだとどんな丈になりますか?」といった質問に、その場でモデルが着用して見せることで、購買に繋がりやすいです。
相性の良い配信としては、コーディネート紹介、着回し術、新作発表ライブなどが挙げられます。
コスメの特徴としては、メイクアップアーティストによる実演や、使用前後の比較動画が視聴者の購買意欲を刺激しるところが挙げられます。
色の発色やテクスチャーなどもライブでリアルに伝えることが可能です。
メイク術デモンストレーションやお悩み解決ライブ、パーソナルカラー診断などが、相性の良い配信となるでしょう。
生活雑貨の特徴は、使い方を実演したり、日常生活での便利さを紹介したりすることで、商品の価値を具体的に示せられる点になります。
アイデア商品や時短グッズは特に人気です。
相性の良い配信としては、 商品の活用術、Before/After紹介、収納術ライブなどが挙げられます。
これらの商品は、視覚的な魅力と実演のしやすさから、ライブコマースと非常に相性が良いと言えるでしょう。
TikTokライブコマースで売れる商品には、視覚的魅力・実演性・衝動性といった共通点があります。
ライブコマースには欠かせない要素ですので、以下で見ていきましょう。
TikTokは動画コンテンツが主体であるため、色鮮やかでデザイン性の高い商品や、使っている様子が絵になる商品は注目を集めやすいです。
商品のパッケージや見た目も重要視されますので、配信の際には工夫を加えましょう。
実際に商品を使っているところを見せることで、その商品の機能性やメリットを直感的に理解してもらえます。
例えば、調理器具であれば、実際に料理を作る様子を見せる、 美容家電であれば、使用前後の変化を分かりやすく提示するなどが効果的な演出です。
ライブ配信中に「今買いたい」と思わせるような、限定性や希少性を感じさせる商品、または手軽に購入できる価格帯の商品が、衝動買いに繋がりやすい傾向にあります。
思わずクリックしてしまうような、手の届きやすい価格帯や、期間限定のお得感を演出することが重要です。
これらの要素を満たす商品は、ライブ配信において視聴者の購買意欲を効果的に刺激し、高い売上を期待できます。
ライブ配信と特に相性が良いのは、インタラクティブ性を高める要素を持つ商品です。
(※インタラクティブ性:一方的ではなく双方向に相互作用し合う性質)
視聴者が能動的に関わることで、配信への集中度が高まり、購買へと繋がりやすくなります。
下表にインタラクティブ性を高める商品・企画の例を挙げましたので、ぜひ参考にしてくだっさい。
投票・アンケート形式 | 「次の新作の色はAとBどちらが良い?」と視聴者に投票を促し、結果を反映する方法 |
パーソナライズ提案 | 視聴者のコメントから悩みを聞き出し、それに合った商品を提案する方法 (例:肌質に合わせたコスメ、体型に合わせたアパレル) |
Q&A形式 | 視聴者からの質問に、商品を実演しながら丁寧に答える方法 |
限定体験の提供 | ライブ中に商品のカスタムオーダーを受け付け、視聴者の要望をその場で反映させる方法 |
このように、視聴者が能動的に関われる要素を取り入れることで、飽きさせずに配信に引き込み、結果として商品の魅力を最大限に伝え、購買へと繋げることが可能になります。
TikTokライブコマースを成功させるためには、魅力的な商品を安定して供給できる仕入れ先の確保が不可欠です。
仕入れ先には様々な選択肢があり、それぞれの特徴を理解した上で最適な方法を選びましょう。
国内の仕入れサイトを利用する最大のメリットは、商品の配送スピードが速く、在庫管理がしやすい点です。
急な需要の増加にも柔軟に対応できるため、販売機会を逃すリスクを低減できます。
国内仕入れの主なメリットとデメリットは以下の通りです。
メリット | デメリット |
---|---|
・注文から納品までのリードタイムが短い ・国内基準の品質管理が期待できる ・日本語での問い合わせ、返品・交換が容易 | ・海外に比べ単価が高い傾向がある ・海外に比べユニークな商品の選択肢が少ない |
代表的な国内仕入れサイトには、アパレルや雑貨に強い「NETSEA(ネッシー)」や「スーパーデリバリー」などが挙げられます。
これらのサイトでは、流行に合わせた商品を迅速に確保し、新鮮なラインナップでライブコマースを盛り上げることが可能です。
コストを抑えて商品を仕入れたい場合は、海外、特に中国からの輸入が非常に有力な選択肢となります。
人件費の安さと大量生産による低価格が魅力です。
中国輸入における主なメリット・デメリットは以下の通りです。
メリット | デメリット |
---|---|
・低価格で商品を仕入れられる ・ユニークで多様な商品が見つかりやすい ・国内では見かけない商品で競合と差別化が可能 | ・言語や商習慣の違いがある ・品質にばらつきがある ・注文から到着まで時間がかかる ・輸入関税や法規制の確認が必要 |
代表的な中国仕入れサイトには「1688.com」や「AliExpress(アリエクスプレス)」、「タオバオ」などが挙げられます。
これらのサイトは商品の選択肢が膨大ですが、品質や配送に関するリスクを考慮し、信頼できる輸入代行業者を利用するなど、慎重に進めることが成功の鍵となります。
海外の仕入れ先につきましては、下記の記事で詳しく解説していますので、参考にしてください。
TikTokライブコマースで商品を販売する方法として、2025年6月よりサービスが開始された「TikTok Shop」もおすすめです。
弊社THE CKBでは、TikTok ShopとAPI連携することで、中国輸入品の販売・仕入れ・納品までを一括管理できる便利なサービスを提供しています。
具体的には、TikTok Shopに注文が入ると、中国の仕入れ先に自動的に注文が送信され、弊社のシステムを通じて迅速かつ安全に商品をユーザーへ届けることが可能です。
この連携サービスの主な特徴は下記の通りです。
詳細につきましては、下記のTikTok Shop内のアプリページを参照ください。
参照:TikTok Shop・APPS・THE CKB│仕入れ・生産・配送マネージャー
また、TikTok Shopに関しては、下記の記事にて始め方から戦略まで詳しく解説していますので、ぜひ参照ください。
ブランドイメージを確立し、競合との差別化を図りたい場合は、OEMによるオリジナル商品の開発を検討するのも良いでしょう。
OEM・オリジナル商品開発の主な特徴は以下の通りです。
OEMを行う場合は、小ロットから対応してくれる国内・海外の製造工場や、OEM専門の業者を探すことになります。
商品の企画力やデザイン力が必要ですが、長期的に見れば、強力なブランドを築き、安定した収益を生み出すための最も効果的な方法の一つと言えるでしょう。
OEMに関して詳しく知りたい方は、下記の記事が参考になります。
TikTokライブコマースは、ショート動画で培われた強力な集客力と、リアルタイムでの双方向コミュニケーションによって、企業も個人も大きく稼ぐチャンスを秘めた販売手法です。
特に、アルゴリズムによる効率的なリーチ、衝動買いを生む購買体験、そしてブランド認知とファン化の促進は、他の販売チャネルにはない大きなメリットと言えるでしょう。
売れる商品の共通点は「視覚的な魅力」「実演性」「衝動性」であり、アパレル、コスメ、生活雑貨などが特に人気のジャンルです。
仕入れ先は、スピード重視なら国内、コスト重視なら海外、差別化ならOEM・オリジナル商品という選択肢があります。
本記事で解説したポイントを参考に、ぜひTikTokライブコマースに挑戦し、新たなビジネスチャンスを掴んでください。
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